第一，第一時間解決問題

經理必須是一個反應迅速的人。如果他的工作、老板和下屬有問題，他必須及時找出原因并立即處理。給別人的答案總是“好”或“壞”。只有反應迅速，我們才能走在別人面前。作為企業的經理，尤其是生產型企業，產品質量是一件大事，即使是一個看似小的問題，處理不當也會造成巨大的災難，影響其信譽損失的客戶，產品問題需要及時回復和解決。

二、處理矛盾有緩急

當發生矛盾時，作為一名經理，我們必須首先處理外部矛盾，即首先確保客戶滿意，然后處理內部矛盾，區分優先事項，必須減輕下屬的意識形態負擔和心理壓力，讓他們輕裝上陣。

三、引導下屬拿方案

當他們的下屬提出問題時，他們首先要求他們至少提出三個計劃，并反復論證哪一個更合適。最后，管理者指導并提出自己的建議，使下屬能夠更快地改進。

四、從更大的層面把握事物

為什么你能成為一家公司的經理？因為我比下屬懂得多，理解力強，思維全面，能從公司的角度考慮問題，把握方向。

五、果斷決策，妥善處理問題

以市場為主導，以客戶為中心，以員工為主體，處理事情快速穩定，公司、員工、客戶滿意；一步實際行動比許多無用的計劃更重要。

六、員工也是公司的客戶

每個員工都是公司的寶貴財富，讓員工滿意，讓我們的客戶滿意是優秀經理最基本的工作，前提是不損害公司的利益，不能違反國家法律。

七、懂得授權，放權不是放縱

給下屬一定的操作空間和決定事物的權利，這樣當市場問題可以第一次處理，在客戶面前也可以反映我們的工作效率和服務水平，授權也可以激發下屬工作的熱情，當然，授權取決于下屬的能力決定多少授權，授權總是監督控制，防止濫用權力，充分信任下屬但不能放手，有些權利不能放手。

八、善于傾聽下屬的心聲

要能夠傾聽，優秀的公司經理實際上是一個好的傾聽者，對話是一門藝術，聽對話是一門知識，經理必須善于傾聽下屬的聲音，經理自然比下屬聰明這是不言而喻的，所以沒有必要故意強調這一點，如果總是在員工面前展示他們的聰明，但這是一個不明智的舉動。

當你對自己的全面才能和出色的表現感到自滿時，你知道你已經超過了經理的極限，不要輕易打斷別人的話，你可以通過聽別人的話來理解事情的真相。

九、多參考一線員工的意見

一線生產人員最了解生產。管理者應參考他們的意見和建議，然后分析總結自己，確定更合適的方案。同時，管理者要有前瞻性，盡快發現未來可能發生的事件，提前做好準備，防患于未然。

十、鼓勵員工保持活力

讓下屬充滿希望，盡最大努力充分發揮公司的智慧和才能，激勵的重要性？如何激勵?加薪不是唯一的辦法。加薪不是提高員工的滿意度，而是降低他們的不滿意度。因此，高薪可能無法留住人。可能還有比你高的。員工受到精神獎勵，如晉升、榜樣、尊重、信任、經常欣賞、改善工作環境、減少員工抱怨等。

要有很強的團隊意識

每個成員都應該以公司的整體利益為最高利益，而不是為了個人利益而損害公司的利益。在做任何事情之前，我們應該首先考慮整個團隊的利益；真誠合作、利益共享、科學分工、團隊勝利。

十二、知人善任

根據個人特點安排在合適的位置，給它充分展示自己的空間，讓它自由做事，你會發現他們的成績往往讓你驚訝，不追求人才，世界上沒有，只有團隊才能克服人才，也不要要要求每個人都像你一樣優秀，如果是這樣，那么你可能在他的領導下，在一個優秀的經理的眼中，每個人都可以使用，但位置不同，避免其缺點，充分發揮其優勢，如何充分利用一個人是優秀管理者一生的目標，“教人釣魚比教人釣魚好”。

善于溝通

使上下順暢，使信息交流更加真實，使公司能夠制定合適的戰略計劃，使員工能夠更真實地理解公司的做法并實施。

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