談企業數字化轉型
談企業數字化轉型
“數字化”已成為當今社會的熱門話題。數字化和信息化可以涵蓋我們生活的方方面面，從國家到個人。數字化正在改變各行各業的商業模式、研發模式、制造模式、服務模式、運營模式和決策模式，從而重塑企業自身的業務。數字經濟也迫使企業不斷創新和變革。隨著疫情的到來，傳統管理的企業更加明顯，數字化轉型不再是企業的選擇題，而是企業發展的必由之路，可以將企業的數字化轉型提升到戰略層面。
通過這段時間，小邊走訪了各種企業，發現雖然企業已經意識到數字轉型是不可避免的，但可能會有一些混亂，數字轉型是什么？它的目標是什么？它能給企業帶來什么？如何進行企業的數字轉型？所以我們將為您做一個簡單的梳理。
1、企業數字化轉型的內涵
數字化轉型是利用數字技術創造或改進現有業務流程、企業文化和客戶體驗，面對不斷變化的業務和市場挑戰的過程。與信息化不同，信息化是數字化轉型的基礎。數字化轉型是商業活動的根本轉變，包括價值創造邏輯的變化和新業務和商業模式的產生。對于傳統產業來說，數字化轉型是利用數字技術在生產、運營、管理、營銷等環節的深化應用，實現企業和產業層面的數字化、網絡化、智能化發展。
2、數字經濟對企業的影響
數字化轉型是一場數字革命。數字化的興起得益于信息時代的到來，信息時代的到來得益于互聯網技術的發展。數字經濟的興起給企業帶來了一個難題。要在新的經濟形勢下生存，需要創新的實踐。因此，數字經濟催生了對數字化轉型的需求。
麥肯錫公司發布的研究報告《數字時代中國：建設具有全球競爭力的新經濟》提出了去中介化、分散化和非物質化三大驅動力。去中介意味著零售的中間環節被完全切斷，供應商通過數字平臺直接與消費者聯系，顛覆零售業；分散意味著將巨大的資產分散到多個小部分，然后轉化為服務，為分散的消費者群體提供服務。小邊認為，類似于當前的共享經濟；而不是物質化，即產品或過程從物理到虛擬，以數字交付“解除”需求。這三個驅動力帶來了更多關注客戶體驗、更快的反應和更碎片化的商業模式。
為了適應這種模式，企業的數字化轉型應該從產品技術、企業管理和產業模式等方面進行。數字化轉型不僅是數字技術應用于企業管理的一種思維模式，也是互聯網時代企業自身商業模式的一種升級思維。企業數字化轉型必然會改造原有不適合的崗位，但同時會產生新的崗位，開拓新的市場。
3、數字經濟帶來的機遇和困惑
對企業來說，數字革命無疑是一個巨大的發展機遇。數字時代不斷重置客戶期望，鼓勵企業思考如何提高用戶體驗，包括如何幫助客戶快速發現企業產品和服務，如何隨時隨地對待客戶互動，實現產品和服務無縫體驗，建立超越交易關系，形成共同利益關系等。但關鍵問題是:如何以最好的方式應對這種變化？如何抓住機遇實現創新、差異化和增長？如何在數字化轉型的道路上走，走多快，走多遠？
4、企業數字化轉型方向
IBM商業價值研究所進行了分析，從兩個維度提出了企業數字化轉型的方向：一方面，從外到內重新確定客戶價值主張，即客戶需要什么，企業應該提供什么？企業需要考慮什么樣的管理方法和技術來滿足客戶多變的需求。另一方面，從內到外重新規劃運營模式，即如何組織企業提供服務。因此，對于企業的未來發展，數字革命帶來了運營管理和用戶體驗的轉型。未來，企業需要將發展重點從利潤轉向管理和客戶，最終利潤的提高是不可避免的。
5、企業數字化轉型三條路徑
無論企業目前處于什么階段，數字革命之路都可以遵循以下三條路徑：
1、注意客戶價值主張；2、注重運營模式的轉型
3、從更全面、更整合的角度，結合前兩條路徑，轉變客戶價值主張和組織交付運營模式，最終實現業務模式的轉型。通過前兩個方面的轉型，企業最終可以實現業務模式的轉型。業務模式的轉型需要企業內部各流程和部門的合作，對企業的組織結構設計提出了更高的要求。因此，實現業務層數字化轉型是企業的最終目標。
6、企業數字化轉型兩個基礎
推進數字革命離不開兩個基礎。
一是企業文化，企業文化能否孕育數字創意，將直接決定數字化轉型是否在意識層面具體化。許多企業不僅需要改變數字技術，還需要改變他們的思維模式。企業員工要注重數字化在思想層面帶來的紅利和效益，把數字化在思想上的轉變放在首位，引導實踐。企業領導者還應了解不同的數字技術或方法是否能帶來這種變化。他們必須了解現有文化的哪些方面可以刺激進一步的數字轉型過程。意識形態的變化是最基本和最困難的變化。除了注重數字化的大趨勢外，還需要有創新意識，這也很重要。
二是人才。由于企業的數字化改革需要創新意識，人才是創新的驅動力。數字化轉型不僅需要了解技術和技術的人才，還需要綜合人才，將技術應用于商業實踐，釋放技術紅利。這也將改變企業的人才發展戰略和人力資源規劃設置。
7、結語
數字革命是特殊的，影響深遠，雖然發展道路非常曲折，企業仍需要堅定不移地走向數字轉型道路，只有不斷創新和試錯，最終實現自己的企業數字轉型，未來必須光明，收入巨大。
