中國電信網(wǎng)絡大學的服務時間
電信客服是24小時服務，人工服務是早上8點到晚上24點。
天一試點是中國電信為企業(yè)客戶推出的客戶品牌，以整合信息應用、遠見成就價值為品牌核心內(nèi)涵，全面支持企業(yè)客戶提高信息水平，降低成本，提高效率，增加商機，創(chuàng)新產(chǎn)品，改善客戶服務，防范業(yè)務風險，促進業(yè)務增長。
根據(jù)不同類型企業(yè)客戶的綜合通信和信息需求，中國電信提供天一試點通信版、信息版、行業(yè)版等系列應用。
天一試點通信應用：針對中小企業(yè)的多元化通信需求，為客戶提供集本地電話費優(yōu)惠、月租金減免、固定電話移動電話互撥優(yōu)惠、方便企業(yè)總機等功能的通信解決方案。
天一試點信息應用：針對中小企業(yè)客戶對網(wǎng)絡通信、信息服務和網(wǎng)絡維護服務的整體服務需求，通過中國電信為客戶提供固定、移動語音和總機服務、互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入、移動互聯(lián)網(wǎng)信息服務和維護服務。
天一試點行業(yè)應用：根據(jù)各類客戶生產(chǎn)、管理、服務工作的實際需求，依托廣泛的固定、移動通信網(wǎng)絡和對各行業(yè)的深入了解，將信息通信能力或資源嵌入客戶流程，為客戶定制綜合信息應用解決方案。
參考以上內(nèi)容:百科-中國電信
