一、關(guān)于取號
（1）對于北京醫(yī)療保險用戶，請在就醫(yī)前到新自助機使用社保卡換取醫(yī)療保險號碼。換取后，系統(tǒng)將自動將醫(yī)療保險費退回原支付賬戶（1-10個工作日）。請注意檢查。
(2)自費用戶，請在自助機使用身份證取號后按導診單提示完成就診。
(3)沒有身份證的兒童/港澳臺同胞/外國用戶，請使用APP首頁右上角的醫(yī)療憑證二維碼在自助機上刷碼取號。
二、如何認證“未認證”用戶？
就診當天，請先到門診一樓大廳自助機使用身份證審核檔案，然后點擊北京協(xié)和醫(yī)院APP詳情頁右上角的【更新】完成認證。然后去科室看病(沒有身份證的孩子請帶戶口簿到收費窗口審核檔案)。
更新操作如下：APP點擊[我]-[病人管理]-選擇病人-右上角點擊[更新]
溫馨提示∶醫(yī)院在門診廣場入口處設(shè)有APP咨詢窗口。如果您在就診當天有任何問題，可以在現(xiàn)場咨詢。
三、疫情期間特別控制
請在就診當天合理安排等待時間(可在APP注冊記錄詳情頁查看就診時間)，待診前半小時可在APP[門診注冊]模塊注冊。
報到后，出示協(xié)和APP注冊記錄詳情頁(截圖無效)或注冊短信記錄(截圖或轉(zhuǎn)發(fā)無效)或自助機取出的紙質(zhì)注冊表進入醫(yī)院(醫(yī)院前半小時)。
四、如何查看掛號信息
電子登記表（即APP登記記錄詳細信息頁面）顯示您預約的部門、醫(yī)生、候診時間和地點以及您的醫(yī)療序列號。如果您為您的家人和朋友登記，您可以將截圖發(fā)送給他。
溫馨提示：請按時就診，如有過號，延號就診，應(yīng)及時與就診科工作人員聯(lián)系，妥善溝通。
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