是中國工商銀行電話銀行的客服號碼。
它是中國工商銀行的客戶服務熱線，為公眾和私人客戶提供服務。無論何時何地，市民都可以通過周圍的電話輕松享受一系列方便、快捷、每天24小時的全天候金融服務。費用為市政電話費，銀行不收費。
電話銀行是指利用電話自助語音和人工服務為客戶提供賬戶信息查詢、轉賬匯款、支付、投資理財、業務咨詢等金融服務的電子銀行業務。工行電話銀行可為客戶提供賬戶信息查詢、轉賬匯款、投資理財、支付、外匯交易、異地漫游、信用卡服務、人工服務等一攬子金融業務。
電話銀行的優勢：
工行電話銀行不僅業務種類豐富，功能強大，而且具有鮮明的時代特色和卓越的科技優勢。工行電話銀行將自動語音服務與人工接聽服務有機結合。客戶只需通過電話按鈕操作即可享受自助語音服務與溫馨人工服務的完美統一。
工行電話銀行申請方便。客戶只需攜帶有效證件、工行存折或銀行卡到網點即可辦理開戶申請手續，享受賬戶管理的便利性和投資理財的高效性。工行電話銀行可以在柜臺和網上辦理大部分業務，既節省時間，又降低成本。同時，工行采用最先進的計算機電話集成技術，讓客戶放心使用。
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