14日，國家市場監督管理總局發布2022年消費者投訴舉報數據顯示，2022年，國家市場監督管理部門通過國家12315平臺、電話、傳真、窗口等渠道接受消費者投訴、舉報咨詢2940.77萬件，同比增長23.5%。其中提到，去年新的消費熱點不斷涌現，導致消費糾紛上升。

國家市場監督管理局指出，近年來，“新消費”正成為經濟發展的“加速器”。在滿足消費多樣化需求的同時，一些新的侵權行為和權利保護問題也逐漸暴露出來，反映了消費者權利保護的新痛點。2022年，數字藏品（NFT）新模式問題上升，監管難度加大，相關需求5.97萬件(去年只有198件)，主要集中在不發貨、不退款、惡意哄抬價格、收取高額手續費、隨意禁止消費者賬戶等。

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